Algemeen
Overstappen en wijzigen energiecontract
- Hoe zet ik een contract op een andere naam?
- Ik wil mijn gegevens bij Box energie wijzigen. Hoe doe ik dat?
- Ik ben overgestapt naar een andere leverancier, maar dat wil ik eigenlijk niet. Wat moet ik doen?
- Ik wil een contract beëindigen in verband met het overlijden van de contractant. Hoe doe ik dat?
- Verlengen energiecontract: Wordt mijn energiecontract stilzwijgend verlengd?
- Wat houdt de overstapservice van Box energie in?
Meterstanden
Factuur en incasso
- Hoe bepaalt Box energie mijn termijnbedrag?
- Waarom ontvang ik twee verschillende energierekeningen?
- Wanneer wordt het tegoed van mijn jaar- of eindafrekening uitbetaald?
- Waarom krijg ik een aanmaning terwijl ik via automatische incasso betaal?
- Ik kan de rekening niet betalen, wat kan ik doen?
- Wanneer vindt de automatische incasso plaats?